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Servicios de salud mental y abuso de sustancias

Estar saludable se refiere no solo a su cuerpo. Nuestros servicios de salud mental y por abuso de sustancias le ayudan con su salud emocional y mental. Eso también incluye servicios de tratamiento por abuso de sustancias.

ElíjanosRenovar

¿Adónde puedo ir para recibir servicios de salud conductual?

Queremos ayudarle a obtener la atención que necesita. ¿Ha experimentado problemas para pensar? ¿Siente tristeza o ansiedad? Si ese es el tipo de problemas que le dificultan trabajar o ir a estudiar, es posible que necesite servicios de salud conductual.

Estos son algunos de los tipos de proveedores que pueden aparecer y los servicios para los que puede calificar:

  • Psiquiatra
  • Profesional de salud conductual con licencia (LMHP); un LMHP es un proveedor que trabaja con miembros que tienen trastornos de salud conductual. Pueden incluir:
    • Psicólogos médicos
    • Psicólogos con licencia
    • Trabajadores sociales clínicos con licencia
    • Consejeros profesionales con licencia
    • Terapeutas familiares y matrimoniales con licencia
    • Asesores con licencia sobre adicción
    • Enfermeros registrados de práctica avanzada en el campo de la salud conductual
  • Servicios de rehabilitación de salud mental
  • Tratamiento psiquiátrico residencial
  • Pacientes internados
  • Tratamiento residencial y ambulatorio para el abuso de sustancias
  • Exámenes médicos y referidos para el sistema de cuidados coordinados para niños
  • Vivienda permanente con apoyo

Cómo obtener acceso a los servicios de salud mental y abuso de sustancias

Nuestro equipo está para servirle. Llame a Servicios para Miembros al 1-844-227-8350 (TTY 711).

Podemos ayudarle a:

  • Encontrar un proveedor
  • Más información sobre los servicios que puede recibir
  • Conocer quiénes pueden recibir los servicios de salud mental y abuso de sustancias
  • Averiguar quiénes son elegibles para recibir servicios especializados para niños

Para una lista completa de servicios cubiertos, consulte su Manual del miembro.

Encuentre médicos y proveedores

Utilice nuestra herramienta Encontrar un doctor para identificar a un proveedor que trabaje con Healthy Blue. Su proveedor puede ayudarle a encontrar la atención y los servicios que necesita.

No hay copagos para ningún servicio médico cubierto.

Farmacia y medicamentos recetados

Los miembros que reciben únicamente servicios de salud conductual a través de Healthy Blue obtendrán sus beneficios de farmacia por medio del programa Louisiana Medicaid Pharmacy Fee For Service. Llame al 1-800-437-9101 para más información.

Si usted tiene cobertura de medicamentos de Medicare Parte D, seguirá recibiendo su reembolso por medicamentos a través de su plan de la Parte D.

Línea para crisis de salud conductual las 24 horas

Para obtener ayuda llame las 24 horas a nuestra Línea de crisis sobre salud conductual, al 1-844-812-2280, si usted o uno de sus familiares está experimentando una crisis de salud mental o por abuso de sustancias. Los siguientes son algunos signos de que una persona pueda tener una crisis de salud mental o por abuso de sustancias:

  • Dificultad para hacer frente a los problemas y las actividades diarias
  • Hacerse daño uno mismo o a otra persona
  • Cambios de humor extremos
  • Comportamiento amenazador o agresivo
  • Ver o escuchar cosas que no existen

Línea de apoyo de salud conductual Warm Line

Llame a la Línea de ayuda de salud conductual, al 1-800-730-8375, para hablar con alguien que entiende la experiencia por la que usted está pasando. La Warm Line está disponible todos los días de 5 p. m. a 10 p. m.

La línea de ayuda de salud conductual es un servicio telefónico de pares que le permite comunicarse con personas que han pasado por una situación similar. Puede llamar a la línea de ayuda cuando siente que la depresión le está afectando o necesita ayuda para superar una situación estresante.

Sistema de cuidados coordinados para adolescentes

El programa Sistema de Cuidados Coordinados (CSOC) puede ayudar a adolescentes elegibles, y a sus familias, a obtener los servicios que necesitan para volver o quedarse en casa. Eso contriibuye a que niños y adultos jóvenes con desafíos señalados de salud conductual obtengan la ayuda que necesitan.

Healthy Blue coopera con proveedores para examinar a niños, a fin de determinar si necesitan estos servicios. Algunos de los criterios incluyen:

  • Hacer cosas que le ponen en peligro
  • Irse del hogar
  • Hacer cosas imprudentes (como viajar sobre el techo de un auto)
  • Amenazar con lesionar a alguien
  • Participar en riñas en la escuela o en casa
  • Lesionar de gravedad a alguien más
  • Infringir la disciplina escolar o meterse en problemas con las autoridades

Si su niño satisface esos criterios, le referiremos al programa CSOC. Magellan Health Services provee los servicios para este programa. Si su niño es elegible para estos servicios, la decisión de participar en el programa corresponderá al menor.

El sistema de cuidados ayuda a las familias y los niños a:

  • Tomar parte en las decisiones sobre su atención
  • Participar como socio en el proceso del tratamiento
  • Volver o permanecer en casa

Para averiguar si es elegible para los servicios del Sistema de cuidados coordinados, llame a Servicios para Miembros al 1-844-227-8350 (TTY: 711). Podemos ayudarle a hacer los arreglos para una evaluación.

¿Ya está su niño en un programa CSOC? Magellan le dará ayuda con los beneficios y los servicios. Llame directamente a Magellan, al 1-800-429-4489 (TTY 1-800-424-4416).

Más información en el sitio web del Sistema de Cuidados Coordinados (CSOC) de Louisiana.

Estamos para servirle

¿Es nuevo en Healthy Blue?

Como miembro nuevo sabemos que tiene preguntas. También sabemos que tiene poco tiempo. Entérese de los aspectos fundamentales de su plan de salud con estos videos.

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Recursos clave para miembros

Encontrar más recursos para miembros

Servicios para Miembros

Puede llamar a Servicios para Miembros al 1-844-227-8350 (TTY 711), lunes a viernes de 7 a. m. a 7 p. m.

O bien, los miembros pueden iniciar sesión y enviarnos un mensaje seguro en cualquier momento.

Recursos en Louisiana

Para obtener más información sobre educación, recursos y grupos locales de apoyo para la salud conductual, llame o visite estas organizaciones:

Si usted padece de adicción al juego, puede contactar a una Oficina de salud conductual del Departamento de Salud de Louisiana (LDH) cercana. Obtendrá los servicios que necesita sin costo alguno.

Cuándo necesita un referido o aprobación previa

Para acceder a algunos servicios necesitará un referido de su médico de atención primaria (PCP, por sus siglas en inglés) antes de que lo atiendan. Otros servicios y beneficios requieren aprobación previa. Esto significa que usted o su médico deben solicitar a Healthy Blue que apruebe esos servicios o beneficios antes de que usted los reciba.

Números importantes

Línea para crisis de salud conductual las 24 horas

1-844-812-2280

Llame si usted o un miembro de su familia tiene una crisis de salud mental o por abuso de sustancias.

Línea de apoyo de salud conductual Warm Line

1-800-730-8375

Llame a la línea de ayuda Warm Line si se siente deprimido o necesita ayuda para lidiar con una situación estresante.

Si tiene una emergencia, debe llamar al 911 o ir al hospital más cercano.

¡Obtenga transporte para sus citas! Los miembros* pueden obtener transporte para recibir todos los servicios de tratamiento de salud mental y abuso de sustancias.

*Es posible que los miembros que viven en centros residenciales para servicios de salud conductual no sean elegibles para los servicios de transporte a través de Healthy Blue. Consulte con su centro para obtener más información.

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