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Preguntas frecuentes

¿Se ha preguntado alguna vez cómo funciona su seguro médico? ¿Quiere saber cómo cambiar su médico de atención primaria? Si respondió que “sí”, usted no es el único. Nuestra meta es hacer que el cuidado médico sea menos complicado para usted con estas preguntas frecuentes.

Información sobre Healthy Louisiana

Healthy Louisiana brinda servicios médicos a los inscritos en Medicaid y LaCHIP que sean elegibles en Louisiana. Sus servicios médicos son prestados por el Departamento de Salud de Louisiana (LDH, por sus siglas en inglés) y uno de los planes de Healthy Louisiana. Usted y sus familiares elegibles seguirán siendo miembros de Medicaid y LaCHIP. Ahora, obtendrá sus beneficios y servicios médicos de uno de los planes de Healthy Louisiana. Uno de los planes médicos es Healthy Blue.

Existen muchas maneras de calificar para recibir servicios médicos a través de Healthy Louisiana. Para obtener más información sobre los programas de Healthy Louisiana y la elegibilidad, visite el sitio web de Healthy Louisiana o llame al 1-855-229-6848.

Asegúrese de que tanto Healthy Louisiana como su plan médico siempre tengan su dirección y número de teléfono actuales. De ese modo, podrá recibir toda la información importante y las actualizaciones.

Llame a la Unidad de Servicio a Clientes de Louisiana Medicaid al 1-888-342-6207 para averiguar porqué cancelaron sus beneficios.

Usted tendrá que renovar su cobertura de Louisiana Medicaid todos los años. Recibirá un aviso de renovación. La Unidad de Servicio a Clientes de Medicaid podrá responder sus preguntas sobre cómo renovar su elegibilidad. Llame al 1-888-342-6207 o visite nuestra página Cómo renovar para obtener más información.

Información sobre Healthy Blue

Healthy Blue es uno de los planes médicos que se le ofrecen a usted a través de Healthy Louisiana. Healthy Blue comenzó a administrar servicios médicos para inscriptos elegibles de Healthy Blue en 2012.

Con Healthy Blue, les ayudamos a usted y a su familia a recibir los beneficios cubiertos de Medicaid y LaCHIP que necesitan para estar saludables. Además, nos abocamos a coordinar los servicios y el apoyo que usted necesita en el momento en que los necesita. También les proporcionamos a usted y a su familia importantes servicios adicionales como membresías gratuitas en Boys & Girls Club y reuniones sin cargo de Weight Watchers® para miembros elegibles.

Los miembros de Healthy Blue recibirán una nueva tarjeta de identificación de miembro por correo postal. Su proveedor de atención primaria (PCP, por sus siglas en inglés) figurará en su tarjeta de identificación.

Tarjeta de miembro

Queremos que usted tenga un médico que satisfaga sus necesidades médicas. Para ver si su proveedor o PCP está en nuestra red, puede usar nuestra herramienta de búsqueda de proveedores en línea.

Encontrar un doctor

Sí, puede cambiar su médico de atención primaria en cualquier momento. Después de cambiar su médico de atención primaria, tendrá que esperar 24 horas para poder imprimir la nueva tarjeta de identificación de miembro.

Cambiar de médico primario

Healthy Blue y sus planes médicos podrán responder todas sus preguntas sobre su PCP.

Estamos para ayudarle. Solo tiene que llamar al 1-844-521-6941 (TTY 711), de lunes a viernes de 7 a. m. a 7 p. m.

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