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Preguntas frecuentes

¿Alguna vez se ha preguntado cómo funciona su seguro de salud? ¿Desea saber cómo cambiar de PCP? Si respondió que sí, no es la única persona en responder así. Estamos para servirle y hacerle menos complicada la atención médica, con estas preguntas frecuentes.

Información sobre Healthy Louisiana

Healthy Louisiana proporciona servicios de atención médica a afiliados elegibles de Medicaid y LaCHIP en Louisiana. Su atención médica la proporcionan el Departamento de Salud de Louisiana (LDH) y uno de los planes de Healthy Louisiana. Usted y los miembros elegibles de su familia seguirán afiliados en Medicaid o LaCHIP. Ahora obtendrá sus beneficios y servicios de atención médica a través de uno de los planes de Healthy Louisiana. Healthy Blue es uno de esos planes de salud.

Hay una diversidad de maneras en las que la gente califica para obtener atención médica a través de Healthy Louisiana. Para más información sobre los programas de Healthy Louisiana y la elegibilidad para ellos, visite el sitio web de Healthy Louisiana o llame al 1-855-229-6848.

Asegúrese de que Healthy Louisiana y su plan de salud tienen siempre su actual dirección y número de teléfono. De esa manera usted podrá obtener cualquier información y actualizaciones de importancia.

Llame a la Unidad de servicio al cliente de Louisiana Medicaid, al 1-888-342-6207, para averiguar por qué se cancelaron sus beneficios.

Usted deberá renovar cada año su Louisiana Medicaid. Usted recibirá una notificación de renovación. La Unidad de servicio al cliente de Medicaid puede responder a sus preguntas sobre cómo renovar su elegibilidad. Llame al 1-888-342-6207 o visite nuestra página Cómo renovar para más información

información sobre Healthy Blue

Healthy Blue es uno de los planes de salud que se le ofrecen a usted por medio de Healthy Louisiana. Healthy Blue comenzó a administrar servicios de atención médica para personas elegibles inscritas en Healthy Blue, en 2012.

Con Healthy Blue le ayudamos a obtener la cobertura de los beneficios de Medicaid y LaCHIP que usted necesita para mantenerse saludable. Y nos enfocamos en ayudarle a obtener los servicios y el apoyo necesarios, cuando los necesite. También le proveemos a usted y a su familia importantes beneficios adicionales, tales como membresías gratis en Boys & Girls Club, y asistencia gratis a reuniones de Weight Watchers® para miembros elegibles.

Los miembros de Healthy Blue recibirán por correo postal una nueva tarjeta de ID de miembro. Su médico de atención primaria (PCP, por sus siglas en inglés) estará listado en su tarjeta de identificación.

Tarjeta de ID de miembro

Queremos que usted tenga un médico que satisfaga sus necesidades médicas. Puede consultar si su PCP o proveedor es parte de nuesta red, utilizando nuestra herramienta de búsqueda de proveedores en línea.

Encontrar un doctor

Si, puede cambiar su médico de atención primaria (PCP, por sus siglas en inglés) en cualquier momento. Después de cambiar su PCP, tendrá que esperar 24 horas para poder imprimir una nueva tarjeta de ID de miembro.

Cambiar su PCP

Healthy Blue y sus planes de salud pueden responder cualquier pregunta de su PCP.

Estamos para servirle. Simplemente llame al 1-844-521-6941 (TTY 711), lunes a viernes de 7 a. m. a 7 p. m.